 |
|
 |
||
 |
Pomoc
Najczęściej zadawane pytania:
Jaka jest procedura w przypadku płatności przelewem lub przelewami 24? Przy korzystaniu z tej formy płatności najpierw czekamy na wpłatę od Państwa, a potem wysyłamy zamówione pozycje. Realizacja zakupów wygląda następująco: 1. Składają Państwo zamówienie w naszej księgarni. 2. Wpłacają Państwo należność w ciągu 14 dni od momentu złożenia zamówienia na numer konta Oficyny Wydawniczej ABA. 3. Zamówienie jest przez nas realizowane – pod Państwa adres zostaje wysłana przesyłka wraz z paragonem (lub fakturą). Aby przyspieszyć przesyłkę, prosimy o przesłanie nam potwierdzenia przelewu: kserokopii na numer faksu: (22) 357-86-17lub skanu na adres
Coś nie działa? Wszelkie zauważone błędy w funkcjonowaniu strony prosimy zgłaszać bezpośrednio do wydawnictwa drogą mailową lub telefonicznie. Czy moje zamówienie jest realizowane? Informacje o statusie zamówienia są przesyłane do klienta na jego adres e-mail. Ponadto lista wszystkich dotychczasowych zamówień wraz z aktualnymi statusami dostępna jest w zakładce Zamówienia. Statusy: Oczekujący – w momencie złożenia zamówienia W trakcie realizacji – odnotowana została wpłata należności przez klienta (nie dotyczy przesyłek za pobraniem) Zrealizowany – książki zostały wysłane pod adres wskazany przez zamawiającego Anulowany przez klienta – rezygnacja z zakupu (przycisk Anuluj zamówienie) przed uiszczeniem wpłaty Anulowany przez operatora – zamówienie z powodów określonych przez wydawnictwo nie może zostać zrealizowane. W przypadku wątpliwości co do statusu zamówienia prosimy o bezpośredni kontakt z wydawnictwem: e-mail: sekretariat@oficynaaba.pl tel. 22/ 885-26-09, 885-26-15 fax 22/ 357-86-17 biuro czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 8.30–16.30.
|
|
||
Kategorie
Przydatne InformacjeSonda
|
||||
|
|
|
||
| © 2012 by ABA | ||||
