Menu Zamknij

FAQ

Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania (FAQ)

W jakim czasie realizujecie wysyłkę książek?
Najszybciej jak się da! Książki wysyłane są w ciągu 24 godzin (jednego dnia roboczego) od otrzymania płatności bądź złożenia zamówienia z opcją płatności przy odbiorze. Zwykle zamówienia składane przed godziną 13:00 w dni robocze są realizowane jeszcze tego samego dnia.

Czy wysyłacie książki za granicę?
To nie jest problem! Wystarczy, że skontaktujesz się z nami w celu oszacowania ceny kosztów wysyłki, a my wybierzemy najdogodniejszą opcję.

Gdzie można nabyć wasze e-booki?
Nasze książki są dystrybuowane w formie e-booków przez:

Agora SA www.publio.pl
Apple Inc. – sklep iBookstore
Audioteka SA www.audioteka.com
CeDeWu Sp. Z o.o. www.4books.pl
Ebook.pl Roman Grygorcewicz www.ebook.pl
Ebookoo Michał Sędzikowski www.ebookoo.pl
Empik SA www.empik.com
Firma Księgarska Jacek Olesiejuk www.swiatksiazki.pl
Fonopolis Sp. z o.o. www.fonopolis.pl
Gandalf Sp. z o.o. www.gandalf.com.pl
Globlife Cyprian Faron www.audiobooki.com
Główna Księgarnia Naukowa im. B.Prusa www.prus24.pl
„GŁÓWNA KSIĘGARNIA NAUKOWA” Satoła Wojciech, Janicka Ewa – Spółka Jawna www.eksiegarnia.pl
71 Media www.e-tekst.pl
Gremi Media Sp. z o.o. www.e-kiosk.pl
HDS Sp. Z o.o. www.letsbook.com
Helion SA: www.Helion.pl, www.Onepress.pl, www.Sensus.pl, www.Bezdroza.pl, www.Septem.pl, www.ebookpoint.pl
InBook SA www.inbook.pl
Koobe Sp. z o.o. WWW.koobe.pl
Księgarnia Prawnicza luris Prudenta Katarzyna Glimasińska www.naukowa.pl
Legimi Sp. z o.o.
www.legimi.com
Muve SA www.muve.pl
Ogólnopolski System Dystrybucji Wydawnictw – Azymut Sp. z o.o. www.zinamon.pl, www.ravelo.pl, www.ibuk.pl, www.lideria.pl, www.ksiegarniapwn.pl
Platon Sp. z o.o. www.eplaton.pl
Presspublica Sp. z. o. o. www.sklep.rp.pl
Raiffeisen Polbank SA www.program.korzystaj.pl
Websky Sp. z o.o. www.kiosk24.pl

Czy dostanę potwierdzenie złożenia zamówienia?
Dostaniesz od nas wiadomość z podziękowaniem za złożenie zamówienia. Później nastąpi czas przygotowania i spakowania Twojej paczki. Od tego czasu cierpliwie oczekuj przesyłki.

Jak długo trwa doręczenie paczki z książkami?
Zamówiona przesyłka powinna dotrzeć do dużego miasta w ciągu 48 godzin (Kurier48). W przypadku mniejszych miejscowości i w okresach okołoświątecznych dostarczenie paczki może zająć około 3-4 dni robocze. Czas oczekiwania na paczkę jest sumą: czas realizacji zamówienia + czas dostawy.

Czy mogę zapłacić kartą odbierając zamówienie osobiście?
W tym wypadku przyjmujemy tylko płatność gotówką. Jeśli chcesz możesz wykonać przelew przez stronę w systemie szybkich płatności lub sam wykonując przelew tradycyjny na numer naszego konta podany na stronie.

Czy można zapłacić za książki przy odbiorze przesyłki?
Oczywiście! Wystarczy wybrać opcję „Płatność przy odbiorze” (za pobraniem) dokonując zamówienia.

Jak mogę zwrócić książkę?
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od odbioru towaru. Prześlij do nas wiadomość podając poniższe informacje:
1. [adres sprzedającego]
2. Dane kupującego [imię, nazwisko i adres kupującego]
3. „niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: [nazwy kupionych przedmiotów].”
4. Data zawarcia umowy to [data], data odbioru przedmiotów [data].
5. Data: [data odstąpienia od umowy].
6. Podpis: [tylko jeżeli formularz jest wysyłany w wersji papierowej].
oraz odeślij do nas nieuszkodzony towar pakując go w bezpieczny sposób na adres:

Oficyna wydawnicza ABA Sp. z o.o.
00-790 Warszawa
ul. Willowa 8/10 Lok. 43

W jaki sposób otrzymać fakturę?
Jeśli chcesz otrzymać fakturę do Twojego zamówienia koniecznie przy zamówieniu obok pytania: „Czy chcesz otrzymać fakturę?” wpisz TAK. Nie zapomnij też o podaniu nam numeru NIP i adresu e-mail! Faktury i dowody sprzedaży przesyłamy wyłącznie w formie elektronicznej, w momencie wysłania towaru, a najpóźniej w czasie przewidzianym ustawą o VAT. Nie wahaj się skontaktować z nami, jeśli faktura nadal do Ciebie nie dotarła.

Nie znalazłem odpowiedzi na swoje zapytanie. Co zrobić?
Napisz do nas na adres sekretariat@oficynaaba.pl, zadzwoń lub wypełnij formularz kontaktowy.